1. Általános rendelkezések

1.1 A szolgáltató adatai

1.2 Alkalmazási kör

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) vonatkoznak a qundery Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatára és az azon keresztül kötött összes szerződésre.

2. Weboldal használata

2.1 Felhasználási jogok

A weboldal tartalmának használata személyes, nem kereskedelmi célra engedélyezett. A felhasználó vállalja, hogy:

• A weboldalt jogszerűen használja
• Nem okoz kárt a weboldal működésében
• Nem tölt fel káros tartalmakat
• Betartja a szerzői jogokat
• Nem használja a weboldalt illegális tevékenységre

2.2 Korlátozások

3. Rendelési folyamat

3.1 Ajánlattétel

A weboldalon szereplő termékismertetések és árak tájékoztató jellegűek. A rendelés leadásával a vásárló ajánlatot tesz a termék megvásárlására.

3.2 Szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a rendelést. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termékeket, mennyiségeket, árakat és szállítási információkat.

3.3 Rendelés módosítása és törlése

A rendelés a visszaigazolás előtt ingyenesen módosítható vagy törölhető telefonon vagy e-mailben. A visszaigazolás után a módosítás csak a Szolgáltató hozzájárulásával lehetséges.

4. Árak és fizetés

4.1 Árak

Az árak magyar forintban (HUF) értendők, az ÁFA-t tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.

4.2 Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard)
• Banki átutalás
• Online fizetési rendszerek
• Utánvétes fizetés

4.3 Fizetési határidő

Banki átutalás esetén a fizetési határidő 3 munkanap. Határidőn túli fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.

5. Szállítás és teljesítés

5.1 Szállítási területek

Szállítás Magyarország területére történik. A szállítási költségekről a megrendelés során tájékoztatást adunk.

5.2 Szállítási idő

5.3 Átvétel

A csomag átvételkor ellenőrizze a küldemény sértetlenségét. Sérült csomagot csak kifogásolással vegyen át.

6. Elállási jog

6.1 Elállási határidő

6.2 Elállás feltételei

• A termék eredeti állapotában legyen
• Eredeti csomagolásban
• Higiéniai okokból bontatlan
• Használati nyomok nélkül

6.3 Visszatérítés

A termék visszavételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. A visszaszállítás költségét a vásárló viseli.

7. Szavatosság és jótállás

7.1 Törvényes szavatosság

A termékeinkre a törvényes szavatossági kötelezettségek vonatkoznak. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó jogosult javításra, cserére, árleszállításra vagy elállásra.

7.2 Jótállás

A gyártó által nyújtott jótállás feltételei a termékhez mellékelt jótállási jegyen találhatók.

8. Reklamáció

8.1 Reklamáció bejelentése

Reklamációt az alábbi módon lehet bejelenteni:

8.2 Reklamáció kivizsgálása

A reklamációkat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Indokolt reklamáció esetén a hibát orvosolni fogjuk.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó információk részletesen megtalálhatók Adatvédelmi Szabályzatunkban.

10. Felelősség korlátozása

10.1 Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a weboldal zavarmentes működéséért, de nem vállal felelősséget a technikai problémákból eredő károkért.

10.2 Vis maior

A Szolgáltató nem felel a teljesítés késedelméért vagy lehetetlenüléséért, ha azt vis maior esemény okozza.

11. Szerzői jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése csak írásos engedéllyel történhet.

12. Panaszkezelés

12.1 Belső panaszkezelés

Panaszát elsősorban közvetlenül velünk próbálja meg rendezni a fenti elérhetőségeken keresztül.

12.2 Alternatív vitarendezés

13. Egyéb rendelkezések

13.1 Alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog irányadó. A vitás kérdésekben a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.

13.2 ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül értesíti a felhasználókat.

13.3 Kapcsolódó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
• 2001. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelem)
• 1997. évi CLV. törvény (fogyasztóvédelem)
• EU 2016/679 rendelet (GDPR)